喷墨和激光打印机价格逐步下降，已是单位和个人都用得起的设备。但针式打印机耗材更廉价，运行成本更低，并在一些特殊打印需求上，如打印蜡纸和多层压感纸时，都非使用针式打印机不可。针式打印机在使用过程中，因为各种原因，经常会出现一些故障，有些故障是由于使用过程中不注意而造成的，有些小故障自己动手即可解决。 　

　   喷墨打印机常见问题
     一、 墨盒的存储：
将墨盒存放在室温环境下，避开阳光、强光线和热源存放
● 在墨盒未上机安装使用前，切勿撕开墨盒的外包装及气孔封条
● 在墨盒拆封后，请尽快将它安装到打印机上支，否则有可能会引起墨盒漏墨或喷不出颜色
● 为得到最好的打印效果，请在安装墨盒后的三个月内使用

     二、 墨盒的安装和更换：
● 当打印过程中，墨尽显示灯开始闪烁时，则表示墨水即将用尽，此时仍可连续打印数张，直至显示灯停止闪烁，打印机停止打印，此时应立即更换墨盒
● 安装墨盒时，必须按照打印机说明书上的指引，揭去气孔封条，但不要随意揭去其他封条，否则墨水会泄漏
● 每次安装新的墨盒时，一般要清洗打印头3-5次（请至少清洗打印头一次）
● 当任何一个墨盒无墨或未安装时，即使其他墨盒中有墨，打印机也无法工作
● 新墨盒一旦落机，在更换墨盒前切不可取下
● 除非要更换墨盒，不要打开墨盒保护夹，否则墨盒可能无法再使用
● 不要在打印机时工作时将手伸入打印机或触摸墨盒
● 当您对墨盒质量有怀疑，并从打印机上取下未用完的墨盒时，请用透明胶纸封好底部喷墨口，并用塑料袋密封好，交给您购买处的经销商，经供生产厂家检测和评定墨盒质量
● 切勿使用超过有效期的墨盒

     三、 与墨盒寿命有关的因素：
● 在使用彩色喷墨盒（指同体的墨盒）的过程中，要注意红、黄、蓝三种色调的均衡使用，不要只偏重于一种颜色的图片打印，因为只要墨盒中用尽一种颜色，即使其他颜色未用尽，喷墨盒也无法继续使用
● 一般来说打印图片的分辨率越高，所用墨水越多
● 浅色消耗较少的墨水，鲜红或蓝色的复合色需要一种以上的基本颜色合成，因而需要消耗较多的墨水

     四、 影响图片打印效果的因素:
● 墨盒的质量
● 介质的选择：不同品牌、不同质地的纸张打印效果不同（如较白的纸张打出的图片颜色较为鲜艳）
● 原图片的清晰度
● 打印输出时选择的分辨率
● 使用不同的软件打印的图片，色彩饱和度不同

     五、 打印过程中常见问题解决办法：
● 打印过程中常见问题有以下几种：
问题 解决方法
某种颜色喷不出（打印图片缺色） 清洗打印头
打印质量下降（打印图片变淡、有裂纹或缺线） 清洗打印头
打印过程中墨盒漏墨 更换墨盒
● 在打印过程中遇到以上问题，首先应进行自检，如果自检图案中有缺线现象，则需清洗打印头，一般情况下，通过清洗打印头再进行自检时，图案无缺线现象
● 如果清洗后，自检图案仍有缺线现象，请重复此操作4-5遍，正常情况下，自检图案的缺线会减少，这证明清洗有效，应坚持清洗
● 连续清洗后，仍无法达到正常打印，表示墨盒里的墨水已较少或已没有，需要更换墨盒
● 新安装的墨盒，有时也会遇到自检缺线或某种颜色喷不出的现象，此时，不要轻易判断为打印头堵塞，多数由于运输途中颠簸及倒置存放等原因造成，应对打印头进行清洗
● 一般情况下，如果自检图案有少量缺线时，如不打印高质量图片（如只是打印文件），可正常打印，无需清洗打印头

     六、 打印头维护
● 打印头是整部喷墨打印机中最为昂贵的部件，但它并不象您所想象的那么容易堵头。一般性的打印头堵塞，完全可以通过清洗打印头来解决
● 维护打印机的关键在于正确操作打印机和选用优质墨盒
● 一般打印头的使用寿命为更换20-30套墨盒
● 大量打印文本的打印头使用寿命要比大量打印彩色、半色调或灰度图形长
● 当黑色或彩色墨尽灯闪烁或亮起时不能清洗打印头，应先更换墨盒
● 打印机内必须保持安装有充足墨水之墨盒，长时间不使用打印机极易造成打印头堵塞，所以必须保证一周内至少使用一次，否则打印头有可能会因墨水干枯而堵塞
● 对不经常使用的打印机，建议在关机前清洗一次打印头。
● EPSON喷墨打印机的工作原理与CANON、HP不同，它所采用的多层头技术，使其喷出的墨点呈圆珠形，在墨点离开喷嘴时不会形成雾气，所以能做出清晰的打印效果，尤其PHOTO系列更适用于打印图片，但由于打印机的构造不同，EPSON较CANON更容易进入空气，因此较易堵头

     七、 打印机维护：
● 在购买打印机后，应仔细阅读说明书，了解打印机的正确操作方法
● 连接打印电缆时，要确保电脑、打印机均为关闭状态
● 为了保持您的打印机处于最佳的工作状态，一年内应该彻底清洗几次
● 清洁时要关闭电源，从送纸器中取出所有纸张，用浸有中度清洗剂的柔软干净的布清洗，此时要关闭打印机机壳以防止流入打印机
● 如果打印机内被墨水污染，用浸湿的布擦拭
● 搬运不当会对打印机造成严重损坏，搬运时需妥善包装（最好使用原包装）
● 在搬运打印机之前，应确保打印头被罩住，并使用墨盒归位，切勿将墨盒从打印机内拿走
● 搬运过程中保持打印机水平，切勿倒置，否则打印头清洗槽中的墨水会倒出来
● 在遇到打印机出现故障无法排除时，应及时找专业人员维护

    八、 怎样区分EPSON打印机的堵头与断线
● 使用EPSON喷墨打印机时，应养成经常做喷嘴检查的习惯，尤其对于不天天使用的用户，可避免因为断线引起的打印稿报废，免得无谓的时间和墨水浪费
● EPSON打印机喷嘴检查所打的斜条图案中的每一条小横线代表一个喷嘴，当有缺线时，好些人以为是堵头了。其实绝大部分情况仅仅是发生断线，产生断线的原因很多，如换墨盒、加墨水、长期不用等，通常能通过做打印头清洗即可解决。
● 如何判断是堵头了还是断线：若每次清洗后，图案中缺线位置没有变化，总是在固定的位置断线，表明是该喷嘴堵住了。若缺线的位置是变化的，则不是堵头而是断线。在更换墨盒时（或加墨水后）有断线是正常的。一般清洗一二次会好，而且是每次清洗断线都会减少（注意：两次清洗时间最好间隔20分钟以上）。使用中出现断线，如果越清洗断线越多，则是墨盒中的墨水没有了，这时应立即更换墨盒或填充墨水。

    九、 填充墨水后立即打印，为何断线或打印不出来？
填充墨水时，若用力挤压墨水瓶会造成一些气泡跑进墨盒里，若气泡堵在喷嘴处会造成堵塞，此时需等待数分钟，气泡消失后即可打印。绝大多数的墨盒内装有海绵体，内部若有残留空气，墨水将无法顺利到达喷嘴，此时将墨盒到下并对准填充孔吹气数下，使真空部分充满墨水即可打印：若是分离式的墨盒则执行打印机的打印头清洗动作即可打印，但头一两张可能会有断线或少一两颜色，此为正常现象，待墨水完全充满喷嘴时即可完全正常打印。

    十、 在打印中发生断线或喷嘴堵塞时该如何处理？
对于带喷嘴的墨盒，打印中若有局部断线时可执行打印机的清洗喷嘴动作，或用橡皮在铜接触片上轻轻擦拭（因为气候潮湿容易造成接触氧化）；若喷嘴因长期不使用而干结完全堵死时，可将喷嘴浸泡于30-50度左右的温水中，待结墨溶解后会有墨水渗出，此时即可正常使用。分离式墨盒的喷嘴与墨盒是分开的，喷嘴是在机器上，所以不能用前种方式来处理，只要使用打印机的打印头清洗功能，反复数次即可将上述问题解决，然后继续打印。

问题一：打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响， 打印机“吱、吱”报警，无法联机打印。 　　

     解决办法：这与使用环境和日常的维护有着很大的关系。如果使用的环境差，灰尘多，就会较易出现该故障。因为灰尘积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大阻力，当打开打印机电源开关时，拖动打印头移动的电机过载，打印机“嘎、嘎”响和报警，无法联机打印。所以一般情况下，打印机硬件损坏的可能性较小，你只要关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油后，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，手移动打印头使分布均匀，开机即可正常工作。 　　

    问题二：打印出的字符缺点少横，或者机壳导电。 　　

    解决办法：这是由于打印机打印头扁平数据线磨损造成的。打印机打印头扁平数据线磨损较小时，可能打印出的字符缺点少横，会误以为打印头断针。当磨损较多时，就会在磨损部分遇机壳时“吱、吱”导电。引起该故障的原因，一般是色带框破旧，卡不牢下陷，或卡打印头扁平数据线的卡子丢失，扁平数据线浮高起来了，二相磨擦，日久磨损越来越多。解决办法很简单，更换扁平数据线即可。

 　问题三：打印头断针。 

　　解决办法：打印机断针是针式打印机最常见的故障之一，检测打印头是否断针，除了将打印头取下，查看有无断针(断针处有黑点，可较明显看出)之外，最简单的办法就是运行断针检测程序，如运行UC DOS下的断针检测免修程序PA TC H2 4.COM，对于只有少数的断针情况既可检测又可免修。对于断针的数目较多，就需要动手更换断针了。 

　　问题四：打印机不走纸。 

　　解决办法：打印机不走纸，原因可能是走纸电机坏，也可能是驱动走纸电机的大功率三极管烧毁。引起故障的主要原因是：有些用户使用打印机，在需要调节打印纸时，带电转动卷轴旋钮，引起过载损坏打印机。 　　这就告诉我们尽量避免在带电情况下卷动旋钮，而用换行等按钮调节纸的位置。这其实在打印机使用说明书里已经有了很详细的极少，所以使用前要多看说明书。 

　　问题五：即使好的打印头，打出的字符也不很清爽，特别是打印在蜡纸上时。 

　　解决办法：该故障主要是打印机用的年数多了，各部件位置有些偏移，也可能打印针虽没断但磨损有点稍短，也可能打印机电路元件老化。解决该故障，只要拆开打印机，适当调节控制打印针力度的电位器即可。 下载:断针即时打XP V5.15

     一、打印字符或缺不全，并且字符不清晰。

     原因分析：对于喷墨打印机，可能有两方面原因：1．墨盒墨尽；2．打印机长时间不用或受日光直射，喷嘴堵塞。对于针式打印机，可能是以下几方面原因：1．打印色带用的时间过长；2. 打印头长时间没有清洗，脏物太多；3．打印头有断针；4．打印头驱动电路有故障。
     解决方法：对于喷墨打印机，可以换新墨盒或注墨水，如果墨盒未用完，可以断定是喷嘴堵塞：取下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要取下喷嘴，但要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想。对于针式打印机，可以调节一下打印头与打印辊间的间距，如果不行，可以换新色带，如果还不行，就需要清洗打印头了。方法是：卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头，用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等，再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决，如果是打印头断针或是驱动电路的问题，那只能拿到维修部去了。
    二、打印时打印纸上出现一条条粗细不匀的黑战，严重时整张纸都是。

    原因分析：此种现象一般出现在针式打印机上，原因是打印头过脏或者是打印头与打印辊的间距过小或打印纸张过厚引起。
    解决方法：卸下打印头，洗清一下打印头，或是调节一下打印头与打印辊间的间距。

    三、打印时字迹一边清晰，而另一边不清晰。

    原因分析：此现象一般也是出现在针式打印机上，喷墨打印机也可能出现，不过概率较小，主要是打印头导轨与打印辊不平行，导致两者距离有远有近所致。
解决方法：可以调节打印头导轨与打印辊的间距，使其平行。具体做法是：分别拧松打印头导轨两边调节片，逆时针转动调节片使间隙减小，顺时针可使间隙增大，最后把打印头导轨与打印辊调节平行就可解决问题。要注意调节时调对方向，可以逐渐调节，多打印几次

    四、打印时感觉打印头受阻力，打印一会就停下发出长鸣或在原处震动。

    原因分析：打印头导轨长时间滑动会变得干涩，打印头移动时就会受阻，到一定程度就会使打印停止，严重时就可以烧坏驱动电路。

    解决方法：在打印导轨上涂几滴仪表油，来回移动打印头，使其均匀。重新开机，如果还有受阻现象，那有可能是驱动电路烧坏，需要拿到维修部了。

    五、打印机开机后没有任何反应，根本就不通电。 

     原因分析；打印机都有过电流保护装置，当电流过大时就会起电流保护的作用。此现象出现基本是打印机保险管烧坏。
解决方法；打开机壳，在打印机内部电源部分找到保险管（内部电源部分在打印机的外接电源附近可以找到），看是否发黑，或用万用表测量一下是否烧坏，如果烧坏，换一个基本相符的保险管就可以了（保险管上都标有额定电流）。 

联机打印类故障:

问题1:使用USB接口,在Win98(win2000)系统下如何安装打印机的驱动程序? 
答:(1)确定已关闭USB打印机电源.
(2)把USB电缆插入计算机端的USB端口内,重新启动计算机系统.
(3)把USB电缆插入打印机端的USB端口内,打开打印机电源.
(4)计算机系统检测到新的USB打印机,出现"添加新硬件向导"窗口,本窗口出现新的USB打印机名称,选择"下一步".
(5)选择"搜索打印机的最新驱动程序(推荐)"选项,然后选择"下一步".把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中,选择"指定位置"复选框,输入路径:
光驱:\Chinese\win9X(Win2000).
(6)当出现"EPSON USB Printer Windows 已经安装新硬件打印机所需的软件"时表示安装完成,此时系统可能会提示重新启动计算机. 

问题2:使用并行端口,在Win95/Win98/Win2000/WinNT系统下如何安装打印机的驱动程序? 

答:(1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中.
(2)光盘中的软件自动运行.(注:如果驱动程序无法自动运行,请双击光盘盘符.)
(3)双击"安装打印机的驱动程序和应用工具",安装自动进行.
(4)安装完成后,系统可能会提示重新启动计算机系统.
注:如果你先打开打印机电源,然后再启动计算机,这时,系统可能会出现"找到新的硬件设备"窗口,请你选择"不安装驱动程序(Windows以后将不再提示)".

注:在WinME环境下安装的驱动程序可以使用Win98驱动程序.
WinME环境下的安装方法同Win95/98的安装方法一样. 

问题3:如何在Macintosh系统下安装打印机的驱动程序(使用USB接口)? 

答:(1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中.
(2)EPSON打印机软件光盘自动运行,双击"安装打印机驱动程序应用工具"文件夹,然后双击其中的"安装器"图标.
(3)双击"安装器"图标后,选择"简易安装",安装自动进行.
(4)安装完成后,系统会提示你重新启动计算机.
(5)打开打印机电源.
(6)从"苹果"菜单中选择"选配器",选中"SP 870 "图标,选择"USB端口".
(7)如果要使用EPSON Monitor3应用工具来管理打印作来,则需要把"后台打印"设为"开".
(8)关闭"选配器". 

问题4:Windows系统无法检测到USB打印机,怎么办? 

答:请按如下步骤进行操作:
(1)确定打印机关闭电源.
(2)"我的电脑"--》"控制面板"--》"系统"--》"设备管理",查看你使用的USB Printer或 EPSON USB Printer打印机名称前面是否出现黄色"!"或"?".
(3)打印机名称前面出现黄色"!"或"?"一行,然后选择"删除".
(4)接好打印电缆,打开打印机电源.这时,系统会提示你发现新的USB打印机,按照屏幕提示进行操作.部分操作可参考:在Win98/2000系统下如何安装打印机的驱动程序? 

问题5:如何在Macintosh环境下卸载打印机的驱动程序? 

答:(1)把随机提供的驱动程序光盘放入到光驱中.
(2)EPSON打印机软件光盘自动运行,双击"安装打印机驱动程序应用工具"文件夹,然后双击其中的"安装器"图标.
(3)双击"安装器"图标后,选择"移去",驱动程序自动进行卸载. 

问题6:Win95/98客户端如何通过共享打印机进行打印? 

答:(1)确认直接连接在计算机上的打印机已经"共享",并且工作正常.
(2)确认客户端存在的网络系统工作正常.
(3)按照"安装本地打印机"的方法安装打印机的驱动程序.
(4)通过"网上邻居" 找到"共享打印机",选中共享打印机的图标,右击鼠标,选择"捕获打印机端口",并设为LPTx.(建议:x=2,3,4.....)
(5)单击"开始",然后选择"设置"和"打印机",右击打印机图标,然后单击"属性",选择"详细资料",在"打印到以下端口"中选择"LPTx",然后选择"确定".
(6)在本地端及客户端的"打印机属性"--"应用工具"--"速度和进程"--"监视参数"--选中"允许监视共享打印机". 

问题7:WinNT的客户端如何通过共享打印机进行打印? 

答:(1)按照"安装本地打印机"的方法安装打印机的驱动程序.
(2)在DOS的提示符下,输入打印机网络路径:
C:\net use LPT2 \\epserver\printer
epserver: 指打印机服务器名称(即与共享打印机直接相连的计算机名称).
printer:指共享打印机的名称.
net命令所在的目录可能会有所不同.
(3)单击"开始",然后选择"设置"和"打印机",右击打印机图标,然后单击"属性",选择"详细资料",在"打印到以下端口"中选择"LPT2",然后选择"确定".
注:在Win2000下的安装也可能参考以上方法. 

问题8:计算机屏幕底部没有出现状态监视器(Status Monitor 3)的图标,怎么办? 

答:打开"打印机属性"=>选择"应用工具"=>选择"速度和进程"=>选择"监视参数"=>在"快捷键图标"中选择一个图标.这时,在计算机屏幕底部就会出现状态监视器的图标. 

问题9:如何安装Photo Reproduction Lab软件? 

答:(1)将光盘放入光驱,双击Lab文件夹中的setup.exe图标来运行.
(2)出现安装对话框时,根据画面上的说明进行安装.

问题10:怎样实现无边距打印? 

答:(1)若实现多幅照片的连续无边距打印,需要Photo Reproduction Lab软件的支持.
(2)将打印机驱动程序中的"打印纸"设置中的"纸张来源"选择为"卷纸(零边距)".

问题11:进行连续无边距打印时,为什么每幅图像的上下会出现1cm左右的边距? 

答:由于每幅图像的大小尺寸不同造成的.请通过图像处理软件(如PhotoShop等)将所要打印的图像尺寸(长度和宽度)设置成一致. 

问题12:进行连续无边距打印时,为什么每幅图像的左右会出现边距? 

答:由于所选纸张尺寸与实际使用的纸张尺寸不一致造成的.
(1)将打印机驱动程序中的"打印纸"设置中的"纸张来源"选择为"卷纸(零边距)".
(2)请确保使用的卷纸宽度与驱动程序中所设置的卷纸宽度一致.

问题13:如何实现超长打印? 

答:(1)超长打印需要Photo Reproduction Lab软件的支持.
(2)在打印机的驱动程序中,将"打印纸"设置中的"纸张来源"选择为"卷纸(大标题)"或"卷纸(零边距)".

问题14:喷墨打印机打出的结果偏色、缺色,怎么办? 

答:使用喷墨打印机有时会发现打出的图形颜色与显示器上所显示的同一图形颜色相比,颜色偏淡或偏浓,还可能偏向其它相近颜色.这是由于打印机产生颜色的方式与显示器不一样造成的.解决的方法是重新编辑显示器上的原图,使打印机打出期望颜色的图形；如果打印机打出的图形缺少某种颜色,应清洗打印头,如果多次清洗后仍缺色则说明墨水盒已缺少某种颜色,这时应更换墨水盒.如果更换后仍缺色则说明打印头已完全堵塞,应与当地授权技术服务中心联系 . 

问题15:什么是打印机的海报打印功能? 

答:海报打印功能是指通过把一页内容放大到几页纸上打印.当选择海报打印功能时,页数单选钮和设置按钮可选,可使用页数单选钮选择海报要覆盖的页面数目.具体操作:"打印机属性"=>"版面"=>选择"多页"选项=>选择"海报"=>选择"页数". 

问题16:打印机打印乱码,怎么办? 

答:对于使用并行端口的用户,可依据以下步骤来判断故障:
(1)打印机自检.(判断打印机本身是否存在硬件故障.)
(2)检测打印机电缆:(判断打印电缆是否存在故障.)
在MS-DOS下,执行以下命令:dir>prn 
(3)在Windows下,打印测试页:(判断打印机驱动程序是否正确)
"我的电脑"→"打印机"→找到对应的打印机→右击鼠标右键→ 弹出菜单,选择"属性"→选择"常规"→单击"打印测试页".
测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序. 
(4)检查应用程序是否存在问题. 

问题17:打印机与计算机通过并口直接连接打印时,计算机提示:发生通讯错误,如何解决? 

答:在Windows95/98下更改打印接口设置,操作方法如下:
"开始"=>"设置"=>"控制面板"=>"系统"=>"设备管理"=> "端口"=>双击"LPT"选项=>选择"驱动程序"=>选择"升级驱动程序"=>选择"显示指定位置的所有驱动程序列表,以便可从列表中选择所需的驱动程序"=>选择"显示所有设备"=>在"生产商"选项中选择"标准端口类型",在"型号"选项中选择"打印机端口"=>按照屏幕的指导进行下面的操作. 
注:(1)如果系统提示"所选择驱动程序不是专为选择定硬件设计的,可能无法正常运行,建议不要安装此驱动程序.确定要使用此驱动程序吗?",选择"是(Y)".
(2)如果系统提示你插入Win95(或Win98)的源盘,输入:光盘盘符:\Win95(或Win98).
(3)Win2000系统也可参考上述操作. 

问题18:计算机通过共享打印机打印时,系统提示"发生通讯错误",如何解决? 

答:选择"打印机属性"=>选择"应用工具"=>选择"速度和进程"=>选择"监视参数"=>选中"允许监视共享打印机". 
注:状态监视器不支持IPX/SPX协议. 

问题19:在WinNT和Win2000下如何自定义打印纸尺寸? 

答:"开始"-->"设置"-->"打印机"-->选择"文件"菜单下的"服务器属性"-->选中"创建新格式"-->设定"度量单位","纸张大小"和"打印机区域边距"-->选择"保存格式",这样,打印时,你就可以选择自定义的打印纸了. 
注:必须以系统管理员的身份进行设置. 

问题20:使用并行端口,我的状态监视器无法监视墨水盒的容量,怎么办? 

答:(1)确认计算机的系统配置支持双向传送,可以通过计算机的CMOS设置进行查看和设定.
(2)确认打印机与计算机是直接连接,中间没有扫描仪或共享器. 

问题23:打印机出现严重的打印头撞击声音、打印错位,怎么办? 

答:关闭打印机,拔掉打印电缆和电源线.要检查打印机内部的包装材料是否已经去除,并确定内部没有异物.重新打开打印机